Harmony Horse Training
www.harmonyhorse.nl
T: 0657550367
E: [email protected]
KvK 90158652
Algemene voorwaarden
Onderstaande Algemene Voorwaarden hebben betrekking op alle personen die diensten afnemen van Hélène Jeurgens / “Harmony Horse Training”. De algemene voorwaarden worden als geaccepteerd door Afnemer beschouwd zodra een afspraak gemaakt is. In de algemene voorwaarden worden de rechten en plichten van zowel Harmony Horse Training als de afnemer (klant) schriftelijk vastgelegd. Het is daarbij belangrijk, dat de afnemer op eenvoudige wijze van de inhoud kennis kan nemen, daarom is er een aparte pagina gewijd aan deze voorwaarden. De algemene voorwaarden zijn juridisch van aard. Als u vragen heeft met betrekking tot de inhoud, neemt u dan a.u.b. contact met mij op.
Artikel 1 Definities
In deze Algemene Voorwaarden worden de volgende definities gehanteerd, zowel in enkelvoud als meervoud.
1.1 Algemene Voorwaarden: de onderhavige algemene oorwaarden, ongeacht de vorm waarin deze kenbaar worden gemaakt (op papier of elektronisch, bijvoorbeeld via de website of op CD-ROM).
1.2 De ondernemer of Harmony Horse Training: De onderneming Harmony Horse Training (KVK nummer 90158652, contactpersoon H.C.M. Jeurgens, email [email protected], tel. +31(0)657550367, gevestigd Groen van Prinstererstraat 127, 6702CR, Wageningen, Nederland).
1.3 Afnemer: de partij aan wie een les-, trainings-, of begeleidingsaanbod van Harmony Horse Training is gericht, met wie Harmony Horse Training een overeenkomst heeft gesloten of ten behoeve van wie de rechtshandelingen zijn of worden verricht, op grond waarvan diensten aan deze partij worden geleverd.
1.4 Diensten: alle werkzaamheden en andere activiteiten die voorwerp zijn van enige aanbieding, offerte, overeenkomst of andere rechtshandeling in de relatie tussen Harmony Horse Training en Afnemer.
Artikel 2 Toepasselijkheid Algemene Voorwaarden
2.1 De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op en maken deel uit van alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en andere rechtshandelingen, ongeacht of deze mondeling, schriftelijk, elektronisch of in enige andere vorm zijn gedaan, betreffende levering door Hélène Jeurgens, al dan niet in de hoedanigheid ‘Harmony Horse Training’ van Diensten aan of ten behoeve van Afnemer.
2.2 Afwijkingen van de Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk door Harmony Horse Training en Afnemer zijn overeengekomen.
2.3 Indien en voorzover enige bepaling van de Algemene Voorwaarden nietig wordt verklaard of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van de Algemene Voorwaarden onverminderd van kracht blijven. Harmony Horse Training en Afnemer zullen met elkaar in overleg treden over een nieuwe bepaling ter vervanging van de nietige/vernietigde bepaling, waarbij zoveel mogelijk de strekking c.q de geest van de nietige/vernietigde bepaling in acht wordt genomen.
Artikel 3 Aanbieding, offerte en overeenkomst
3.1 Alle aanbiedingen van Harmony Horse Training zijn vrijblijvend, tenzij nadrukkelijk schriftelijk anders is vermeld.
3.2 Offertes van Harmony Horse Training zijn geldig voor de in de offerte aangegeven termijn. Indien er geen termijn is aangegeven, is de offerte geldig tot 2 (twee) weken na de datum waarop de offerte is uitgebracht.
3.3 Overeenkomsten komen tot stand doordat Harmony Horse Training de door Afnemer verstrekte opdracht aanvaardt, dan wel op het moment Harmony Horse Training tot de uitvoering van een opdracht overgaat.
Artikel 4 Prijzen en tarieven, meerwerk
4.1 Alle door Harmony Horse Training vermelde prijzen en tarieven gelden in euro’s, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is vermeld.
4.2 Alle door Harmony Horse Training vermelde prijzen en tarieven zijn exclusief omzetbelasting (BTW) en enige andere van overheidswege opgelegde heffingen, alsmede exclusief transport- en afleveringskosten of reis- en verblijfskosten, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is vermeld. Harmony Horse Training is vrijgesteld voor BTW wegens de kleine ondernemersregeling (KOR).
4.3 Harmony Horse Training is te allen tijde gerechtigd haar prijzen en tarieven aan te passen. Tenzij schriftelijk uitdrukkelijk is overeengekomen dat prijzen en tarieven voor een bepaalde periode gelden, gaan de aangekondigde prijswijzigingen ten aanzien van de levering van Diensten 2 (twee) maanden na de aankondiging daarvan in.
4.4 Indien Afnemer niet akkoord gaat met een door Harmony Horse Training aangekondigde wijziging van prijzen en/of tarieven heeft Afnemer het recht om binnen 8 (acht) dagen na de aangekondigde wijziging de overeenkomst met Harmony Horse Training schriftelijk op te zeggen tegen de datum waarop de betreffende wijziging ingaat.
4.5 Indien in overleg met Afnemer wordt afgeweken van de oorspronkelijke overeenkomst tussen Harmony Horse Training en Afnemer, zullen de daaruit voortvloeiende kosten voor meerwerk tegen de prijzen en/of tarieven die gelden op het moment van uitvoering aan Afnemer in rekening worden gebracht.
Artikel 5 Betaling
5.1 Alle betalingen dienen te worden gedaan zonder aftrek, verrekening of opschorting, binnen 14 (veertien) dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen of de factuur anders vermeldt.
5.2 Harmony Horse Training is te allen tijde gerechtigd om terzake van de levering van Diensten (gedeeltelijke) vooruitbetaling te verlangen, en de levering op te schorten totdat de vooruitbetaling is ontvangen. Harmony Horse Training zal in zodanig geval de Diensten pas leveren nadat de gewenste zekerheid is verkregen.
5.3 De Afnemer heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan Harmony Horse Training te melden.
5.4 Indien de Afnemer niet tijdig aan zijn betalingsverplichting(en) voldoet, is deze, nadat hij door Harmony Horse Training is gewezen op de te late betaling en Harmony Horse Training de Afnemer een termijn van 14 dagen heeft gegund om alsnog aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen, na het uitblijven van betaling binnen deze 14-dagen-termijn, over het nog verschuldigde bedrag de wettelijke rente verschuldigd en is de ondernemer gerechtigd administratiekosten en de door hem gemaakte buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen.
5.5 Indien Afnemer na ingebrekestelling nalatig blijft het verschuldigde bedrag, vermeerderd met de wettelijke rente, te voldoen, kan Harmony Horse Training de vordering ter incasso uit handen geven. Afnemer is in dat geval naast betaling van de hoofdsom en daarover verschuldigde wettelijke rente gehouden tot de vergoeding van alle buitengerechtelijke en eventueel gerechtelijke kosten, uitdrukkelijk naast de eventueel in rechte vastgestelde kosten. De hoogte van deze kosten bedraagt minimaal 15% van de hoofdsom.
Artikel 6 Uitvoering van de overeenkomst, informatie en middelen
6.1 Harmony Horse Training zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschpa uitvoeren, een en ander op grond van de kundigheid die Afnemer redelijkerwijs van Harmony Horse Training mag verwachten. Harmony Horse Training kan evenwel niet instaan voor het bereiekn van een enig beoogd resultaat.
6.2 Het risico van verlies of beschadiging van de goederen en dieren die voorwerp zijn van de overeenkomst tussen Harmony Horse Training en Afnemer zijn voor rekening van Afnemer, ook wanneer deze goederen of dieren in de feitelijke macht van Harmony Horse Training zijn overgedragen.
6.3 Afnemer dient alle goederen en dieren direct na ter beschikkingstelling te controleren op mogelijke gebreken of andere tekortkomingen.
6.4 De Afnemer draagt er zorg voor dat alle middelen en voorzieningen, waarvan Harmony Horse Training aangeeft dat deze voor de te leveren dienst noodzakelijk zijn of waarvan de Afnemer redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig en ten allen tijde aan Harmony Horse Training ter beschikking staan en naar behoren functioneren. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde middelen niet afdoende ter beschikking zijn worden gesteld, heeft Harmony Horse Training het recht de uitvoering van de overeenkomen dienst op te schorten en / of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de Afnemer in rekening te brengen
6.5 Afnemer zal Harmony Horse Training steeds tijdig en volledig voorzien van de door Harmony Horse Training verzochte gegevens en alle andere informatie, nodig voor de levering van de Diensten.
6.6 Afnemer staat ervoor in dat de in artikel 6.5 bedoelde informatie juist en volledig is, alsmede dat zij gerechtigd is de informatie aan Harmony Horse Training te verstrekken ten behoeve van de levering van de Diensten. Afnemer vrijwaart Harmony Horse Training tegen eventuele aanspraken van derden terzake.
6.7 Indien er door Afnemer gegevens aan Harmony Horse Training worden verstrekt die aangemerkt kunnen worden als persoonsgegevens, staat Afnemer er voor in dat terzake van die gegevens is voldaan aan de op het moment van verstrekking geldende wetgeving ter bescherming van de persoonlijke levenssfeer en dat het gebruik en de bewerking ervan door Harmony Horse Training eveneens is toegestaan. Afnemer vrijwaart Harmony Horse Training tegen eventuele aanspraken van derden terzake.
6.8 Accommodatiekosten (huur van rijbaan, instructieruimtes, presentatie- en geluidsapparatuur, overnachtingskosten van Harmony Horse Training in het geval van een meerdaagse clinic) komen ten laste van de Afnemer. Genoemde prijzen zijn exclusief deze accomodatiekosten, tenzij anders vermeld in de overeenkomst.
6.9 Indien een Afnemer Harmony Horse Training inhuurt voor het geven van lessen, clinics of andere activiteiten brengt de Afnemer de deelnemers op de hoogte van deze algemene voorwaarden.
Artikel 7 Reclames
7.1 Alle bezwaren van Afnemer tegen een factuur van Harmony Horse Training of een door Harmony Horse Training automatisch geïncasseerd bedrag, dienen binnen 14 (veertien) dagen na factuurdatum of datum van de automatische incasso schriftelijk aan Harmony Horse Training te worden gemeld, waarna het gefactureerde dan wel geïncasseerde bedrag als door Afnemer erkend geldt.
7.2 Indien Afnemer van mening is dat een door Harmony Horse Training geleverde Dienst niet voldoet aan hetgeen partijen daarover zijn overeengekomen, dient Afnemer Harmony Horse Training daarvan schriftelijk in kennis te stellen binnen 14 (veertien) dagen na levering, dan wel 14 (veertien) dagen na het moment waarop Afnemer redelijkerwijs bekend kon zijn met de door hem gestelde tekortkoming.
7.3 Bij Harmony Horse Training ingediende klachten worden binnen een termijn van 30 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door Harmony Horse Training binnen de termijn van 30 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de Afnemer een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
Artikel 8 Geheimhouding
8.1 Partijen verplichten zich tot geheimhouding omtrent alle vertrouwelijke informatie die zij over de onderneming van de wederpartij ontvangen. Partijen leggen deze verplichting tevens op aan hun werknemers alsmede aan door hen ingeschakelde derden ter uitvoering van de overeenkomst tussen partijen.
8.2 Informatie geldt in ieder geval als vertrouwelijk indien deze door één der partijen als zodanig is aangeduid.
Artikel 9 Aansprakelijkheid Harmony Horse Training
9.1 De wettelijke aansprakelijkheid van Harmony Horse Training wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst is beperkt tot vergoeding van door Afnemer geleden, niet verzekerde, directe schade tot maximaal het bedrag van de voor de betreffende overeenkomst bedongen vergoeding. Indien er sprake is van een overeenkomst met een looptijd van meer dan één jaar, dan wordt de bedongen vergoeding vastgesteld op het totaal van vergoedingen, bedongen voor het op het moment dat de tekortkoming zich voordoet lopende jaar. In geen geval zal de totale vergoeding voor directe schade meer bedragen dan 10.000 euro en, ingeval de schade bestaat uit door of lichamelijk letsel of zaaksbeschadiging, maximaal 10.000 euro per gebeurtenis, waarbij een reeks van gebeurtenissen als één gebeurtenis wordt beschouwd.
9.2 Onder directe schade worden uitsluitend verstaan de kosten die Afnemer redelijkerwijs heeft moeten maken om de tekortkoming van Harmony Horse Training te herstellen of op te heffen zodat de prestatie van Harmony Horse Training wel aan de overeenkomst beantwoordt, alsmede redelijke kosten ter voorkoming of beperking van zulke schade en redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en omvang van die schade. Indien Harmony Horse Training en Afnemer uitdrukkelijk schriftelijk een bindende levertermijn zijn overeengekomen, gelden de kosten die Afnemer redelijkerwijs heeft moeten maken vanwege het noodgedwongen treffen van voorzieningen omdat Harmony Horse Training niet binnen de bindende levertermijn heeft geleverd, verminderd met eventuele besparingen, ook als directe schade.
9.3 Iedere aansprakelijkheid van Harmony Horse Training voor indirecte schade, waaronder begrepen maar niet beperkt tot gevolgschade, winstderving en omzetderving, is uitgesloten.
9.4 Deelname aan activiteiten van Harmony Horse Training is geheel op eigen risico. Harmony Horse Training is niet aansprakelijk voor gevolgen van ongevallen, letsel, diefstal of schade veroorzaakt aan personen, paarden, persoonlijke uitrusting of accomodatie, voorafgaand, tijdens of ten gevolge van deelname aan activiteiten.
9.5 Harmony Horse Training is niet aansprakelijk voor gevolgen van zelfstandige en/of onjuiste toepassing van aangeboden kennis en technieken, zowel tijdens of na Harmony Horse Training activiteiten als naar aanleiding van publicaties, digitaal aangeboden informatie en producten.
9.6 Voor deelname door minderjarigen aan activiteiten is uitdrukkelijk toestemming van een wettelijk vertegenwoordiger vereist.
9.7 Indien er tijdens activiteiten van Harmony Horse Training wordt gereden op een paard is het dragen van een goedgekeurde cap (keurmerk CE/EN 1384) verplicht. Indien Afnemer of een individuele deelnemer desondanks niet met een dergelijke cap rijdt is de deelnemer altijd zelf aansprakelijk voor elke schade of letsel die ontstaat als gevolg van het niet dragen daarvan. Harmony Horse Training kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.
9.8 Harmony Horse Training is niet aansprakelijk voor schade, welke is veroorzaakt doordat de opdrachtgever niet heeft voldaan aan zijn uit artikel 6.5 voortvloeiende informatieverplichting of doordat de door opdrachtgever verstrekte informatie niet voldoet aan hetgeen waarvoor hij instaat.
9.9 Harmony Horse Training is voorts niet aansprakelijk voor schade, welke is veroorzaakt door handelen of nalaten van door Afnemer bij de uitvoering van de opdracht betrokken derden.
9.10 Harmony Horse Training is overigens steeds bevoegd de schade van de Afnemer zoveel mogelijk te beperken of ongedaan te maken, waartoe Afnemer alle medewerking zal verlenen.
Artikel 10 Overmacht
10.1 Er is geen sprake van een toerekenbare tekortkoming van Harmony Horse Training indien er sprake is van overmacht.
10.2 Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop Harmony Horse Training geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Harmony Horse Training niet in staat is de verplichtingen na te komen
10.3 Harmony Horse Training heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat Harmony Horse Training zijn verplichtingen had moeten nakomen.
10.4 Harmony Horse Training heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen indien een evenement geheel of gedeeltelijk geen doorgang kan vinden als gevolg van door ziekte of overmacht verhinderde aanwezigheid van de meest relevante persoon (instructeur of andere ingehuurde derde) van dat evenement.
10.5 Partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
10.6 Voor zoveel Harmony Horse Training ten tijde van het intreden van overmacht inmiddels gedeeltelijk zijn verplichtingen uit de overeenkomst is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, is Harmony Horse Training gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te declareren. Afnemer is gehouden deze declaratie te voldoen als ware het een afzonderlijke overeenkomst
Artikel 11 Opzegging en annulering
11.1 De Afnemer kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten of diensten, te allen tijde opzeggen met een opzegtermijn van één maand.
11.2 Een opdracht die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van diensten, eindigt automatisch aan het einde van de overeengekomen duur of op de overeengekomen einddatum. Bij tussentijdse opzegging door Afnemer is Afnemer gehouden tot betaling van alle declaraties voor reeds geleverde producten of diensten, alsmede voor de in de overeenkomst vastgelegde resterende declaraties, tenzij met Harmony Horse Training een andere regeling wordt overeenkomen.
11.3 De Afnemer kan de in artikel 11.1 en 11.2 genomede overeenkomsten opzeggen door middle van het sturen van een emailbericht, Whatsapp of brief.
11.4 Harmony Horse Training is gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen, zonder dat enige nadere ingebrekestelling is vereist en zonder dat Harmony Horse Training hierdoor schadeplichtig wordt jegens Afnemer. Bij tussentijdse opzegging door Harmony Horse Training is Afnemer gehouden tot betaling van alle declaraties voor reeds geleverde diensten.
11.5 Annulering van individuele lesafspraken door de Afnemer dient minimaal 24 uur van te voren te gebeuren. Bij annulering binnen 24 uur is het gehele overeengekomen tarief verschuldigd.
11.6 Bij annulering van een overeengekomen opdracht (zoals bijvoorbeeld evenementen, cursussen, clinics, lesdagen en dergelijke) door de Afnemer geldt het volgende:
- Bij annulering tot 30 dagen voor aanvangsdatum worden geen kosten in rekening gebracht.
- Bij annulering minder dan 30 dagen maar meer dan 14 dagen voor aanvangsdatum wordt 50% van het overeengekomen tarief in rekening gebracht.
- 14 dagen tot 7 dagen voor aanvang wordt 80% van het overeengekomen tarief in rekening gebracht.
- Bij annulering minder dan 7 dagen voor aanvangdag en -tijd is opdrachtgever het gehele overeengekomen tarief verschuldigd.
- Indien een individuele deelnemer zijn plaats in een activiteit (evenement, cursus, clinic, groepsles of lesdag) wil overdragen aan een andere deelnemer kan dit slechts na toestemming van Harmony Horse Training.
11.7 Van de annuleringsvoorwaarden als genoemand in artikel 11.6 kan door Harmony Horse Training worden afgeweken. In dat geval wordt dat uitdrukkelijk vermeld in de informatie voor en/of overneekomst met opdrachtgever.
11.8 Harmony Horse Training kan overeengekomen activiteiten wegens omstandigheden annuleren of in overleg met de Afnemers verzetten. Bij annulering door Harmony Horse Training worden reeds aan Harmony Horse Training betaalde bedragen voor de betreffende activiteit gerestitueerd, voorzover in overeenstemming met de hoeveelheid tijd of werk die wordt geannnuleerd. Annuleringskosten van accomodatiekosten worden nooit door Harmony Horse Training vergoed.
11.9 Direct na beëindiging van de overeenkomst, om welke reden ook, staakt Afnemer het gebruik van ter beschikking gestelde Producten en/of resultaten van Diensten en retourneert alle exemplaren van programmatuur, documentatie en andere materialen die in het kader van de overeenkomst aan Afnemer ter beschikking zijn gesteld.
Artikel 12 Geschillen
12.1 De aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en andere rechtshandelingen betreffende levering door Harmony Horse Training van Diensten worden beheerst door Nederlands recht.
12.2 Geschillen tussen Harmony Horse Training en Afnemer die voortvloeien uit of betrekking hebben op de aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en andere rechtshandelingen betreffende levering door Harmony Horse Training van Diensten, worden bij uitsluiting voorgelegd aan een bevoegde rechter.
Artikel 13 Vindplaats van de voorwaarden
13.1 Deze voorwaarden zijn te lezen op de website www.harmonyhorse.nl
13.2 Harmony Horse Training behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De wijzigingen gaan direct in na het plaatsen van de nieuwe voorwaarden op de website van Harmony Horse Training.
13.3 Van toepassing is steeds de laatst gepubliceerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het totstandkomen van de overeenkomst